FAQ privacy friends cow no favorites no search results no appointments no giftcards appointment deleted

Privacy - FAQ

Reserveren

Wanneer ik reserveer via de website van een zaak, krijg ik dan automatisch een Resengo-profiel?

Nee. Bij het maken van een reservering wordt geen Resengo-profiel gecreëerd, maar wel een Resengo-login. Deze login geeft je toegang tot Resengo en de zaken waar je eerder al gereserveerd hebt. Een Resengo-profiel kan je enkel bekomen door je actief te registreren op Resengo of door je login hier te activeren.

Waarom moet ik mij registreren wanneer ik wil reserveren via Resengo?

We vragen je eerst te registreren voor jouw eigen gebruiksgemak. Na registratie heb je namelijk tal van voordelen: je hoeft je gegevens niet opnieuw in te geven bij het maken van nieuwe afspraken, je kan je afspraken eenvoudig beheren, je vrienden uitnodigen, feedback lezen, etc.

Registreren

Wanneer ik mij registreer op Resengo, krijgen al de aangesloten zaken dan automatisch toegang tot mijn gegevens?

Nee. Wanneer je reserveert bij een zaak die werkt met Resengo, worden je gegevens enkel opgeslagen voor dat bedrijf. Je gegevens worden daardoor enkel beschikbaar bij de zaken waar jij reserveert of reeds gereserveerd hebt. Je kan dit later nog steeds aanpassen via de instellingen van je profiel.

Worden mijn gegevens doorgegeven aan derden wanneer ik mij registreer op Resengo?

Nee. Jouw gegevens worden niet doorgegeven aan derden. Ook alle bedrijven die met een Resengo-systeem werken, geven je gegevens niet verder door.

Zal ik een nieuwsbrief ontvangen van Resengo wanneer ik me registreer?

Nee. Vanuit Resengo worden geen nieuwsbrieven uitgestuurd naar gebruikers. Aangezien wij je gegevens ook niet doorgeven aan of beschikbaar stellen voor anderen, zal je geen mails van of over Resengo ontvangen.

Privacy

Bij het opvragen van mijn paswoord krijg ik een mail waarin enkele bedrijven staan waarvoor mijn login geldig is. Wat betekent dat?

Jouw login is geldig bij alle bedrijven waarbij je reeds reserveerde. De mail somt dus alle bedrijven op waarbij jij ooit een reservering hebt gemaakt.

Hoe kan ik ervoor zorgen dat een bedrijf geen toegang meer heeft tot mijn gegevens?

Hiervoor ga je naar je eigen profiel (ga met de muis over je foto en klik op je naam) en klik je op het tabblad Mijn bedrijven. Daar krijg je een overzicht van de bedrijven/verenigingen die toegang hebben tot jouw profiel en kan je jouw profiel desgewenst uit de contactlijst van een bedrijf verwijderen.
Er zijn twee gevallen waarin je je profiel niet zal kunnen verwijderen:
  1. Je hebt nog een openstaande reservering bij het betreffende bedrijf/ de vereniging
  2. De vereniging is van rechtswege verplicht om je gegevens bij te houden, bv. een alumnivereniging

Iemand ‘volgt’ me. Wat betekent dit? Wat kan die persoon van mijn profiel zien?

Dat iemand je volgt, betekent dat die persoon in zijn/ haar vriendenfeed elke actie (zoals nieuwe reserveringen en feedback) kan bekijken die jij vrijgeeft aan het publiek. Deze persoon krijgt dus enkel acties te zien waarvan jij hebt aangegeven dat deze publiek zichtbaar mogen zijn. Een volger krijgt dus niet meer te zien dan iemand die jou niet volgt.

Wie kan bekijken bij welke bedrijven/verenigingen mijn profiel geactiveerd is?

Enkel jij kan bekijken waar jouw profiel geactiveerd is

Kunnen beheerders mijn login en/of paswoord zien/aanpassen?

Beheerders kunnen jouw login (e-mailadres) zien, maar niet aanpassen. Je wachtwoord kan niemand bekijken.

Wie kan mijn profiel bekijken?

Ben je lid van Resengo? Dan kunnen je vrienden jouw profiel bekijken. Heb je echter aangegeven dat jouw profiel door alle leden bezichtigd mag worden, dan is jouw profiel openbaar voor alle leden van Resengo. Heb je aangegeven dat je profiel privé is, dan zien andere leden van Resengo enkel jouw. Leden kunnen wel een vriendschapsverzoek indienen of jou volgen.

Welke gegevens worden er getoond wanneer iemand mijn profiel kan zien?

Iedereen kan je naam, foto en woonplaats bekijken. Enkel Resengo-gebruikers kunnen ook bekijken welke persoonlijke tekst je aan je profiel toevoegt, wat jouw favoriete bedrijven zijn en welke feedbacks jij gepubliceerd hebt

Algemeen

Welk bedrijf zit er achter www.resengo.com en staat dus in voor het bewaren en beveiligen van mijn gegevens?

Resengo is een initiatief van Resengo iXtranet® Solutions
Junostraat 21
BE-2600 Berchem
BTW: BE 0479.650.944

Waar kan ik terecht voor klachten rond privacy?

Klachten mag je mailen naar privacy@resengo.com .
Niet gevonden wat je zoekt?Stel ons een vraag